Питання та відповіді

Мінімальна сума замовлення 100 гривень.

Існує три способи оформлення замовлення:

1. Оформлення покупки на сайті.
2. Безкоштовний телефон 0 800 50-05-40
3. Відправка бланку замовлення поштою.

Детальніше про те, як зробити замовлення в магазині Дім і Сад прочитайте тут

Компанія Дім і Сад знаходиться у Львові

Адреса: 79000, м. Львів,
вул. С. Крушельницької буд.3, кв.5А

Для зв'язку з менеджерами та керівництвом виберіть найбільш зручний для вас спосіб зв'язку:

1. Відправте лист на пошту office@domicad.com.ua
2. Зверніться в службу підтримки https://domicad.com.ua/ua/support
3. Зателефонуйте: 0 800 50-05-40.
4. Напишіть в онлайн-чат.

Замовлення можна оплатити:

1. Післяплатою при отриманні;
2. На картку ПриватБанку (номер карти висилається по смс або на електронну пошту);
3. Онлайн при оформленні замовлення на сайті.

Детальніше про методи оплати та доставки прочитайте тут

Вік саджанців – 1,5-2 роки.

Саджанці з серій: «Декоративні рослини», «Сад Здоров'я» постачаються в контейнерах об'ємом 0,9-1 л. Рослина відправляється у вегетуючому стані – вам потрібно отримати його й пересадити з горщику на постійне місце.

Коренева система троянд, плодові дерева, ягідні культури й полуниця пакуються у вологий торф'яний субстрат, збагачений мінералами з додаванням агроперліту. Це збільшує термін транспортування до одного місяця. Детальніше про якість продукції та упаковки можна прочитати тут.

Друковані каталоги розсилаються безкоштовно. Ви можете замовити його на цій сторінці.

Промо-код — це набір літер та/або цифр, який відноситься до певної акції інтернет-магазину. Якщо ввести промо-код при оформленні замовлення, ви отримаєте заявлену в акції знижку.

Промокоди видаються індивідуально — ми висилаємо їх до святкових дат, даруємо за лояльність та/або корисну дію: підписку на e-mail-розсилку, вступ до групи в соцмережах та ін. Підпишіться на новини, щоб не пропустити жодної пропозиції промокоду.

Так, ми даємо гарантію на приживання посадкового матеріалу 30 днів. Більш детально про гарантії магазину Дім і Сад прочитайте тут.

Для редагування замовлення вам потрібно зв'язатися з нашими менеджерами:

1. Напишіть в онлайн-чат.
2. Зателефонуйте за безкоштовним номером: 0 800 50-05-40.
3. Надішліть лист на пошту office@domicad.com.ua
4. Зверніться в службу підтримки https://domicad.com.ua/ua/support

Особистий кабінет – це ваш особистий простір в магазині, в якому зберігається корисна інформація. В особистому кабінеті ви зможете:

1. Відстежувати історію й статуси замовлень.
2. Переглядати стан бонусного рахунку.
3. Відкладати товари в «Мій Сад» щоб порівняти характеристики сорту або зробити вибір на користь покупки згодом.
4. Додавати статті у Вибрані й читати їх тоді, коли вам знадобиться інформація.

1. На вікні входу в особистий кабінет, натисніть на посилання «Забули пароль?» відразу під полем введення пароля.

2. У вікні введіть електронну пошту, на яку ви реєструвалися на сайті.

3. Готово! Шукайте лист із новим паролем на вашій пошті!

Бонусна програма дозволяє повернути 10% від вартості покупок, зроблених в нашому каталозі. Бонуси нараховуються за покупки і їх можна витратити на наступне замовлення. 1 бонус = 1 гривня. Більше витрачаєте – більше отримуєте. Детальніше про бонусну програму читайте тут.

Швидке замовлення – це особлива форма замовлення, яка виводиться у вигляді прайсу без картинок і описів – тільки ціни, назви і кількість одиниць товару. Вона призначена для покупців, які:

1. Замовляли насіння в нашому магазині й точно знають, які сорти та найменування їм потрібні.
2. Пам'ятають назви культур і їх артикули.
3. Заздалегідь вивчили характеристики асортименту та вільно орієнтуються в сортах.

На сторінці «Швидке замовлення» рослини посортовані за категоріями та алфавітом, тому шукати їх дуже зручно. Вводячи потрібну кількість упаковок насіння, ви відразу бачите ціни й підсумкову суму внизу. Для формування посилки досить натиснути на кнопку «оформити замовлення» і система запам'ятає введені дані для підрахунку суми оплати.

Мій сад – це кошик ваших побажань, куди можна додавати ті товари, які ви хочете, але поки не готові купити. «Мій Сад» стане в нагоді, якщо ви вибрали товар, але:

• хочете обміркувати покупку двічі;
• ще не сезон;
• на даний момент його немає в наявності;
• хочете відкласти купівлю на потім.

Додайте товар в "Мій Сад". І коли ви будете готові до покупки, вам не доведеться шукати його знову. Він буде у вас під рукою.

Вартість доставки розраховується індивідуально й залежить від міста проживання, ваги посилки та її оголошеної цінності. З цінами на доставку ви можете ознайомитись тут.

Безкоштовна доставка діє, якщо покупець вніс передоплату за замовлення або зробив замовлення від суми 750 грн. В цьому випадку ми беремо на себе всі поштові витрати за пересилку.

Терміни доставки Укрпошта – 3-10 днів з моменту відправки.

Терміни доставки Нова пошта – 1-3 дня з моменту відправки.