Вопросы и ответы

Минимальная сумма заказа 100 гривен.

Существует три способа оформления заказа:

1. Оформление покупки на сайте.
2. Бесплатный телефон 0 800 50-05-40
3. Отправка бланка заказа по почте.

Подробнее о том, как сделать заказ в магазине Дом и Сад прочтите здесь

Компания Дом и Сад находится во Львове

Адрес: 79000, г. Львов,
ул. С. Крушельницкой д.3, кв.5А 

Для связи с менеджерами и руководством выберите наиболее удобный для вас способ связи:

1. Отправьте письмо на почту office@domicad.com.ua
2. Обратитесь в службу поддержки https://domicad.com.ua/ru/support
3. Позвоните: 0 800 50-05-40.
4. Напишите в онлайн-чат.

Заказ можно оплатить:

1. Наложенным платежом при получении;
2. На карту ПриватБанка (карта высылается по смс или на электронную почту);
3. Онлайн при оформлении заказа на сайте.

Подробнее о способах оплаты и доставки прочтите здесь

Возраст саженцев – 1,5-2 года.

Саженцы из серий: «Декоративные растения», «Сад Здоровья» поставляются в контейнерах объемом 0,9-1 л. Растение отправляется в вегетирующем состоянии – вам нужно получить его и пересадить из горшка на постоянное место.

Корневая система роз, плодовые деревья, ягодные культуры и земляники пакуются во влажный торфяной субстрат, обогащенный минералами с добавлением агроперлита. Это увеличивает сроки транспортировки до одного месяца. Подробнее о качестве продукции и упаковки можно прочесть здесь.

Печатные каталоги рассылаются бесплатно. Вы можете заказать его на этой странице.

Промо-код — это набор букв и/или цифр, который относится к определенной акции интернет-магазина. Если ввести промо-код при оформлении заказа, вы получите заявленную в акции скидку.

Промокоды выдаются индивидуально — мы высылаем их к праздничным датам, дарим за лояльность и/или полезное действие: подписку на e-mail-рассылку, вступление в группу в соцсетях и др. Подпишитесь на новости, чтобы не пропустить ни одного предложения промокода.

Да, мы даем гарантию на приживаемость посадочного материала 30 дней. Более подробно о гарантиях магазина Дом и Сад прочтите здесь.

Для редактирования заказа вам нужно связаться с нашими менеджерами:

1. Напишите в онлайн-чат.
2. Позвоните по бесплатному телефону: 0 800 50-05-40.
3. Отправьте письмо на почту office@domicad.com.ua
4. Обратитесь в службу поддержки https://domicad.com.ua/ru/support

Личный кабинет – это ваше личное пространство в магазине, в котором хранится полезная информация. В личном кабинете вы сможете:

1. Отслеживать историю и статусы заказов.
2. Видеть состояние бонусного счёта.
3. Откладывать товары в «Мой Сад» чтобы сравнить характеристики сорта или сделать выбор в пользу покупки чуть позже.
4. Добавлять статьи в Избранное и читать их тогда, когда вам понадобится сохраненная информация.

1. На окне входа в личный кабинет, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» сразу под полем ввода пароля.

2. В открывшемся окне введите электронную почту, на которую вы регистрировались на сайте.

3. Готово! Ищите письмо с новым паролем на вашей почте!

Бонусная программа позволяет вернуть 10% стоимости от покупок, сделанных в нашем каталоге. Бонусы начисляются за покупки и их можно потратить на следующий заказ. 1 бонус = 1 гривна. Больше тратите – больше получаете. Подробнее о бонусной программе читайте здесь.

Быстрый заказа – это особая форма заказа, которая выводится в виде прайса без картинок и описаний – только цены, названия и количество единиц товара. Она предназначена для покупателей, которые:

1. Уже заказывали семена в нашем магазине и точно знают, какие сорта и наименования им нужны.
2. Помнят названия культур и их артикулы.
3. Заранее изучили характеристики ассортимента и свободно ориентируются в сортах.

На страничке «Быстрый заказ» растения отсортированы по категориям и алфавиту, поэтому искать их очень удобно. Вводя нужное количество упаковок семян, вы сразу видите цены и итоговую сумму внизу. Для формирования посылки достаточно нажать на кнопку «оформить заказ» и система запомнит введенные данные для подсчета суммы оплаты.

Мой сад – это корзина ваших пожеланий, куда можно добавлять те товары, которые вы хотите, но пока не готовы купить. «Мой Сад» пригодится, если вы выбрали товар, но:

• хотите обдумать покупку дважды;
• еще не сезон;
• в данный момент его нет в наличии;
• хотите отложить покупку на потом.

Добавляйте товар в «Мой Сад». И когда вы будете готовы к покупке, вам не придется искать его снова. Он будет у вас под рукой.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от города проживания, веса посылки и ее объявленной ценности. С ценами на доставку вы можете ознакомиться здесь.

Бесплатная доставка действует, если покупатель внес предоплату за заказ или сделал заказ от суммы 750 грн. В этом случае мы берем на себя все почтовые расходы по пересылке.

Сроки доставки Укрпочта – 3-10 дней с момента отправки.

Сроки доставки Нова пошта – 1-3 дня с момента отправки.