Вопросы и ответы

Минимальная сумма заказа 100 гривен.

Существует три способа оформления заказа:

1. Оформление покупки на сайте.
2. Телефоны 0 800 50-24-26 (бесплатно) и 044 391-35-97
3. Отправка бланка заказа по почте.

Подробнее о том, как сделать заказ в магазине Дом и Сад прочтите здесь

Компания «Дом и Сад» находится во Львове

Адрес: 79000, г. Львов,
ул. С. Крушельницкой д.3, кв.5А 

Для связи с менеджерами и руководством выберите наиболее удобный для вас способ связи:

1. Отправьте письмо на почту office@domicad.com.ua
2. Обратитесь в службу поддержки https://domicad.com.ua/ru/support
3. Позвоните:0 800 60-32-42.
4. Напишите в онлайн-чат.

Заказ можно оплатить:

1. Наложенным платежом при получении;
2. На карту ПриватБанка (карта высылается по смс или на электронную почту);
3. Онлайн при оформлении заказа на сайте.

Подробнее о способах оплаты и доставки прочтите здесь

Возраст саженцев – 1,5-2 года.

Саженцы из серий: «Декоративные растения», «Сад Здоровья» поставляются в контейнерах (горшках). Растение отправляется в вегетирующем состоянии. После получения вам будет нужно его пересадить из горшка на постоянное место.

Корневая система роз, плодовых деревьев, ягодных культур и земляники пакуются во влажный торфяной субстрат, обогащенный минералами с добавлением агроперлита. Это увеличивает время удержания влаги до одного месяца. Подробнее о качестве продукции и упаковки можно прочесть здесь.

Печатные каталоги рассылаются бесплатно. Вы можете заказать его на этой странице.

Промо-код – это набор букв и/или цифр, который относится к определенной акции интернет-магазина. Если ввести промо-код при оформлении заказа, вы получите заявленную в акции скидку или подарок.

Промокоды выдаются индивидуально – мы высылаем их к праздничным датам, дарим за лояльность и/или полезное действие: подписку на e-mail-рассылку, вступление в группу в соцсетях и др. Подпишитесь на новости, чтобы не пропустить ни одного акционного предложения промокода.

Да, мы даем гарантию на приживаемость посадочного материала 90 дней. Более подробно о гарантиях магазина «Дом и Сад» прочтите здесь.

Для редактирования заказа вам нужно связаться с нашими менеджерами:

• Напишите в онлайн-чат;
• Позвоните по бесплатному телефону 0 800 60-32-42;
• Отправьте письмо на почту office@domicad.com.ua
• Обратитесь в службу поддержки https://domicad.com.ua/ru/support

Личный кабинет – это ваше личное пространство в магазине, в котором хранится полезная информация. В личном кабинете вы сможете:

• Отслеживать историю и статусы заказов.
• Видеть состояние бонусного счёта.
• Просмотривать откложеные товары в «Мой Сад» чтобы сравнить характеристики сорта или сделать выбор в пользу покупки чуть позже.
• Добавлять статьи в Избранное и читать их тогда, когда вам понадобится сохраненная информация.

1. На окне входа в личный кабинет, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» сразу под полем ввода пароля.

2. В открывшемся окне введите электронную почту, на которую вы регистрировались на сайте.

3. Готово! Ищите письмо с новым паролем на вашей почте!

Бонусная программа позволяет вернуть до 10% стоимости от покупок, сделанных в нашем каталоге. Бонусы начисляются за покупки и их можно потратить на следующий заказ. 1 бонус = 1 гривна. Больше тратите – больше получаете. Подробнее о Бонусной программе читайте здесь.

Мой Сад – это корзина ваших пожеланий, куда можно добавлять те товары, которые вы хотите, но пока не готовы купить. Мой Сад пригодится, если вы выбрали товар, но:

• хотите обдумать покупку дважды;
• еще не сезон;
• в данный момент его нет в наличии;
• хотите отложить покупку на потом.

Добавляйте товар в Мой Сад. И когда вы будете готовы к покупке, вам не придется искать его снова. Он будет у вас под рукой.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от города проживания, веса посылки и ее объявленной ценности. С ценами на доставку вы можете ознакомиться здесь.

Бесплатная доставка действует, если покупатель внес предоплату за заказ или сделал заказ от суммы 1290 грн. В этом случае мы берем на себя все почтовые расходы по пересылке.

Сроки доставки Укрпочта – 3-10 дней с момента отправки.

Сроки доставки Нова пошта – 1-3 дня с момента отправки.